壹、依據

教育部114年1月15日臺教學(四)字第1140002919號函辦理。

貳、目的

提昇資源教室輔導人員相關能力，以輔導校內情緒行為障礙及自閉症學生。

參、辦理單位

一、主辦單位：教育部學生事務及特殊教育司

二、承辦單位：國立高雄師範大學特殊教育中心

肆、時間、地點及出席人員

伍、活動內容

1. 本次社會技巧教學實務工作坊邀請正修科技大學特殊教育資源中心洪瑛涓輔導員擔任講師，共有五位國立高雄師範大學學生參與課程。
2. 本次課程主題為「職場工作習慣：在工作中我能主動向主管確認指令」。課程開始前，洪瑛涓輔導員播放錯誤示範影片，介紹情境為找尋資料夾中主管交辦的資料，藉此激發學生學習動機，並帶領學生討論影片中的不當行為與可能造成的影響。
3. 在洪瑛涓輔導員的引導下，學生指出錯誤示範中的問題，如誤解主管交代內容、忽略重點訊息、未經確認即採取行動等。洪輔導員藉此強調「確認」在職場中扮演的重要角色，說明運用合適的工具與溝通技巧，主動詢問並釐清交辦事項，能有效預防誤會與錯誤。
4. 接著播放正確示範影片，並與錯誤版本進行對照，引導學生討論差異之處。學生觀察並指出正確示範中，受指派者透過主動詢問、確認任務細節，成功找出正確資料並完成任務。輔導員也藉此說明工作中可採用的具體步驟，包括確認任務情境、釐清需求內容、主動確認與回饋成果等。
5. 學生進一步分享自身在實習或打工中的經驗，表示過去曾因溝通不清造成工作失誤。洪輔導員鼓勵學生反思，並以具體問題提問，如若僅詢問同事而未直接向主管確認，可能衍生哪些問題，提醒學生多元確認來源的重要性，以提升完成任務的準確性與效率。
6. 在情境演練活動中，學生實際比較正確與錯誤行為之差異，並反思自身應對交辦任務的方式。藉由角色扮演與教材複習，學生表達對「再次確認」步驟的認同，認為雖每人風格不同，但當面對不確定或困難時，主動詢問與確認是建立良好工作習慣的關鍵。
7. 課程最後，學生與洪瑛涓輔導員進行心得交流。透過本次教學活動，學生不僅了解職場中溝通確認的重要性，也學會以具體行動提升自我表達與任務執行能力。講師及輔導員亦鼓勵學生將課堂所學應用於校園與實習職場的日常情境中，為未來順利銜接職涯發展打下良好基礎。