-
本次活動教學內容針對情緒行為障礙學生助理人員的知能與自我照顧培訓，參與課程的助理人員共5名。
-
主講人林寶鈺輔導員開場先介紹幾種校園內較常發生的幾個情緒行為障礙類別，並提醒對於患有情緒行為障礙的學生們來說，於發病期間的想法或行為較難控制，協助時需多給予一些同理心，並放映「同理與同情」短片介紹應該用何種姿態展現同理心，以及溝通時選擇用語等技巧，但也和與會助理人員們強調「同理非同意」，給予同理心的同時亦須維持自己的理智而非無條件同意情障生的看法。
-
針對助理人員提供協助時可能遇到的困難，林寶鈺輔導員給予幾點助理人員可協助的事項：
(1)因情緒行為障礙學生常因病症、藥物副作用等因素導致無法集中注意力，可於課堂上提醒專注、提供筆記或課後複習的方式提供課業上的協助。
(2)當情緒行為障礙學生因病情、藥物、飲食等因素導致生活混亂時，可提供陪伴並協助規劃日常生活作息。
(3)在病情較為穩定時，邀請他/她參與日常活動(逛街、看電影、讀書會等)。
(4)平時可多觀察並警惕有無異於往常、可能是發病前兆的行為，有需要時請隨時通知輔導員或其他學校相關單位。
-
關於助理人員自我照顧，林寶鈺輔導員強調建立服務界線的重要性，表示助理人員的工作並非成為情緒行為障礙學生生命中唯一的支柱，而是要引導他們「未來可以自己生活」，因此需清楚助理人員的角色定位，將負責任務的範圍與時間釐清，非任務內容/時間範圍的要求需要堅定婉拒，並需明白助理人員與輔導員和學校單位是一個合作團體，遇到任何問題都應及時求助。
-
最後問答環節中，林寶鈺輔導員回應一名助理人員關於如何維持平靜服務態度的諮詢：此名助理人員表示經常會因為服務對象不積極的學習態度導致自己情緒不佳。林寶鈺輔導員則建議該名助理人員應留意以下幾個重點：
(1)尊重該名情緒行為障礙學生的意願，不願意配合時也不要勉強。
(2)決定生活中的優先順序，不要把服務對象的學習狀況放在首位。
(3)了解家人、主要教學者(老師)、輔導員才是真正對服務對象學習結果負責的角色，助理人員僅是媒介與協助者。
(4)理解自己的極限，明白自己不是不願幫，對方跟不上課業並非自己能力所及，無須內疚。
-
講座結束後，美和科技大學輔導員均表示課程內容實用，對往後協助助理人員培訓的能力很有幫助，並感謝講師與助理人員說明建立界線的重要性，以及讚許和學員們討論實際遇到的困難是很好的學習方式。