壹、依據

教育部112年12月25日臺教學（四）字第1122806656B號函辦理。 

貳、目的

藉由本研習增進大專校院資源教室輔導員在身心障礙者人際關係及社會技巧領域的教學與課程調整專業知能，並以職場社會技巧課程編製與實施經驗為學習範例，提升資源教室輔導員教導特教學生人際關係與社會技巧之教學效能。

參、辦理單位

一、指導單位：教育部（學生事務及特殊教育司）。

二、主辦單位：國立高雄師範大學（特殊教育中心）。

肆、時間、地點及參加對象

一、時間：113年3月26日（星期二）09:00-16:10。

二、地點：國立高雄師範大學（和平校區）行政大樓六樓第三會議室。

三、對象：

1.  高雄鑑輔分區、屏東鑑輔分區及臺南鑑輔分區之大專校院特殊教育輔導人員依報名先後次序錄取，惟新進輔導人員（資源教室輔導老師到任未滿1年者，請於報名時備註說明）可優先錄取。

2.  若尚有名額，將依序錄取其他鑑輔分區之大專校院特殊教育輔導人員。

伍、活動內容

一、3月26日辦理「人際關係建立與社會技能訓練」研習，本中心蔡明富主任邀請簡宏生督導、國立高雄師範大學資源教室林寶鈺、林忻歡、劉玉婷輔導員擔任講師，旨在增進大專校院資源教室輔導員在身心障礙者人際關係及社會技巧領域的教學與課程調整專業知能，並以職場社會技巧課程編製與實施經驗為學習範例，提升資源教室輔導員教導特教學生人際關係與社會技巧之教學效能。本次研習地點在國立高雄師範大學（和平校區）行政大樓六樓第三會議室，共有52人報名參加、錄取52人、實到40人。

二、第一堂課簡宏生督導以身障生從高中進入大學需要重新適應作為開頭：大專不像以往的教育階段有比較結構化的生活模式，而是開始考驗學生的自我管理能力，並延伸到人際關係是一個更複雜的技能，而資源教室老師要教導學生未來在職場上的人際社交技巧是非常大的挑戰。簡督導首先分享要教導學生：(1)人際關係和自信心是是呈正相關的，(2)職場上的人際關係是互利關係，資訊分享的多寡影響關係的強度，(3)人際關係依熟悉程度的可分為：認識的人、朋友、親密的朋友等，面對不同程度的人際關係，會有不同程度的自我表露。接著，從三個人際關係理論分析身障生進入職場後可能遇到的人際困難：(1)公平理論，(2)社會交換論，(3)華人的人際關係。要踏入職場，除了做事的道理，做人的道理也很重要，在學校和在職場是不一樣的。而關於人際關係的建立，簡督導從(1)他人對自己的印象、(2)社會比較、(3)文化教化、(4)自我評估切入說明，來進行舉例與解說。

三、第二堂課簡督導分享職場上的正向與負向人際關係，介紹了五項人際關係策略：規避、讓步、競爭、妥協與合作，並指出妥協與合作策略是學生在職場上最為重要的項目。簡督導表示溝通技巧包含傾聽、提問、表達技巧等，並以冰山理論介紹行為表達、觀點與情緒感受之間的關係，點出妥善溝通的技巧與重要性。接著，簡老師分享容易因其障礙而有溝通及社會行為問題的障別，以及因此導致就業安置失敗的常見原因，並以實例分享如何訓練心智障礙者之工作社會技能、進行工作態度檢核以及提供輔導策略建議。簡督導表示，能夠主動請求協助、遵從雇主或同事的指示、完成工作以及每天準時上下班等良好的工作社會技能，是影響智能障礙者能否順利進入職場以及其就業穩定度的關鍵因素。最後，簡督導也提供了如何教導學生需要注意的社交禮儀，包含服裝儀容、交談應對、接待客人、電話接聽等方便學生練習與實際演練的方法，以協助特教生為未來的職場生活做好萬全準備。

四、第三堂課由高師特教中心蔡明富主任以及資源教室林寶鈺輔導員分享如何運用高師特教中心出品的校園及職場社會技巧書籍於教學現場，可藉由正確版及錯誤版影片讓學生認識到自己的行為是錯誤的，進而改善問題行為。而除了職場社會技巧以外，在書籍中也有包含求職面試、工作態度、職場人際、課堂規範、生活常規、人際互動、情緒管理、問題解決等這些對於特教學生來說皆很重要的課題。林輔導員以《職人好習慣》為例，介紹此書包含別工作前準備、工作中執行、工作後檢核三部分，並透過製作影片來介紹如何養成在工作中的好習慣和避免不適當的行為發生。蔡明富主任表示，書中包含教案（含教學安排及作業單）、教學PPT、正確版和錯誤版示範影片，教師無須再額外準備教材，僅需掌握教導社會技巧時的三個重點：教師示範、學生演練、知行合一。最後，林輔導員分享了編制教材的過程，包含討論教學步驟、撰寫教案及腳本、實際拍攝影片、設計教學PPT等幾個環節。

五、第四堂課林忻歡、劉玉婷輔導員分享了實際的課程實施經驗，實施過程大致分成五大部分，包含引起動機、示範教學、情境演練、延伸回饋及課程總結。林輔導員表示，在進行教學時，會依照每一位學生不同的特性進行多元化的教學方式，以利學生理解吸收，並過程中亦給予學生許多鼓勵，讓學生得以繼續演練。課程結束後，也可以鼓勵學生多與自己的親朋好友進行日常練習，以加深行為記憶。最後，由林輔導員、劉輔導員分別帶領學員們進行實際的社會技巧教學演練，以利老師們實際運用於學生的輔導工作上。